Soluciones TI para Empresas

Tu empresa necesita tecnología que simplemente funcione.

En IC DigTec ayudamos a pequeñas y medianas empresas a mantener sus equipos funcionando, resolver problemas tecnológicos y mejorar sus procesos mediante soluciones digitales.

Soporte para tu empresa

Tecnología, mantenimiento y soporte cuando lo necesitas.

  • Soporte TI remoto
  • Mantenimiento presencial
  • Configuración de equipos y redes
  • Soluciones digitales

¿En qué consiste el servicio TI?

Un servicio de soporte TI pensado para que tu empresa pueda concentrarse en su trabajo mientras nosotros nos encargamos de la parte tecnológica.

Soporte y atención tecnológica

Soporte y atención tecnológica

Atendemos incidencias relacionadas con equipos de cómputo, software, configuraciones y otros problemas tecnológicos que puedan afectar las actividades de tu empresa.

Prevención y seguimiento

Prevención y seguimiento

Además de resolver problemas, buscamos prevenir futuras incidencias mediante revisiones, seguimiento y recomendaciones que ayuden a mantener una infraestructura tecnológica más estable.

Nuestro compromiso

Nuestro compromiso

En IC DigTec buscamos ofrecer una atención clara, profesional y responsable. Cada incidencia recibe seguimiento y buscamos brindar soluciones prácticas que ayuden a reducir interrupciones y mantener la operación de tu empresa.

Planes de Soporte TI

Elige el nivel de soporte que mejor se adapte al tamaño y necesidades de tu empresa.

Característica Esencial Profesional Empresarial
Soporte TI remoto
Revisión inicial
Inventario de equipos
Atención prioritaria
Informe mensual
Registro de tickets
Revisión preventiva periódica
Precio por equipo $199 MXN / mes $249 MXN / mes $299 MXN / mes
Cotizar
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Otros Servicios Técnicos

Mantenimiento, reparación, instalación y soporte técnico directamente en tu equipo o establecimiento.

Servicios Presenciales

Mantenimiento de Equipo de Cómputo

Limpieza de computadoras de escritorio y laptops, incluye cambio de pasta térmica.

Precios
Laptop $350 MXN
PC $500 MXN
Extras: Optimización $500 MXN
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Reparación de Equipo de Cómputo

Diagnóstico y reparación de fallas en equipos de cómputo, incluyendo problemas de hardware, software y componentes para recuperar su funcionamiento.

Cotizar
Servicios Remotos

Actualización e Instalación

Actualización e instalación de sistemas, programas y controladores para mantener los equipos actualizados, compatibles, seguros y funcionando correctamente.

Precio
$400 MXN
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Optimización de Sistema

Mejora del rendimiento de Windows mediante limpieza, configuración y optimización para lograr un sistema más rápido, estable y eficiente.

Precio
$500 MXN
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Planes Mensuales Digitales

Paquetes de contenido y servicios digitales diseñados para mantener tu negocio activo y visible de forma constante.

Plan Starter

Plan ideal para comenzar a promocionar tu marca.

Incluye
  • 3 flyers
  • 1 video de hasta 90 segundos
Precio Mensual
$1,049 MXN
$1,350 MXN
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Más Vendido

Plan Business

Recomendado para mantener activas tus redes sociales.

Incluye
  • 5 flyers
  • 2 videos de hasta 90 segundos
Precio Mensual
$1,999 MXN
$2,400 MXN
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Plan Premium

Para empresas con campañas constantes y mayor presencia digital.

Incluye
  • 8 flyers
  • 4 videos de hasta 90 segundos
Precio Mensual
$3,899 MXN
$4,300 MXN
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¿Para quién trabajamos?

Nuestro servicio está pensado para organizaciones que dependen de la tecnología para realizar sus actividades diariamente.

Comercios y negocios
Escuelas
Clínicas y consultorios
Despachos y oficinas
Pequeñas empresas
Profesionales independientes
Sucursales
PYMES

Preguntas y Respuestas

Resolvemos algunas de las preguntas más frecuentes sobre nuestro servicio TI para empresas.

Todos los planes incluyen diagnóstico inicial de TI, soporte remoto, registro de incidencias, informe mensual, recomendaciones de TI y seguimiento de incidencias.
El soporte TI incluido en los planes es principalmente remoto. Los planes Profesional y Empresarial incluyen características de revisión que permiten complementar la atención remota con seguimiento periódico de los equipos. Las intervenciones presenciales o trabajos adicionales pueden cotizarse por separado cuando sean necesarios.
El Plan Esencial contempla hasta 9 equipos, el Profesional hasta 14 equipos y el Empresarial hasta 29 equipos.
Podemos revisar las necesidades de tu empresa y elaborar una propuesta personalizada de acuerdo con la cantidad de equipos y el nivel de soporte requerido.
Las incidencias pueden reportarse directamente con IC DigTec mediante los canales de atención establecidos. Cada solicitud se registra para facilitar su seguimiento hasta su resolución.
Significa que las solicitudes de los planes Profesional y Empresarial reciben prioridad de atención frente a solicitudes correspondientes a servicios sin prioridad.
Los planes Profesional y Empresarial incluyen revisión periódica de equipos y planificación de mantenimiento. Los trabajos físicos de mantenimiento pueden requerir una cotización adicional dependiendo de las necesidades detectadas.
Puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria o depósito. Para otros métodos de pago disponibles, puedes consultarnos directamente.
Sí. Todos los planes cuentan con modalidad mensual y anual. La modalidad anual cuenta con un precio preferencial.
Las condiciones de contratación, renovación y cancelación se establecen en los Términos y Condiciones correspondientes al servicio.
Sí. El soporte TI remoto permite atender empresas independientemente de su ubicación, siempre que la incidencia pueda resolverse mediante herramientas remotas.
Podemos analizar el caso y determinar si puede resolverse mediante el servicio TI o si requiere un servicio adicional. En ese caso te proporcionaremos una cotización antes de realizar el trabajo.